Так волнуется ли Донбассаэро о углах подъема, потеющих диспетчерах, безопасности пассажиров? Или это просто компания, где есть «свои» (которые могут и после окончания регистрации, и после запланированого времени вылета сесть в самолет), и есть все остальные «бакланы».

И они сами прекрасно знают, что могут вести себя как угодно, т.к. выбора по маршруту Киев-Донецк у «бакланов» нет.

чтобы Вы понимали, столкновения с другими бортами в аэропорту с гордым именем Донецк невозможно, и будет невозможно еще много и много лет, потому как там нет такого пассажиропотока как в «Аэропорту» Хейли (читала), и это в 60-е годы, нам до таких объемов перевозок еще расти и расти, и вряд ли, если честно, дорасти. В аэропорту, где садится и взлетает максимум 15 суден в день, это нереально, на взлет, как и на посадку нет очередей, это вам не Лондон, не Франкфурт, не Мюнхен и не Борисполь если угодно, где судна в очередь зависают по 6-10 штук и по светофору взлетают, это я говорю как достаточно налетавшийся пассажир и некогда сотрудник Донбассаэро.

А что каксается хамства обслуживания, так этого не искоренить наверное. До тех пор пока Донбассаэро управляли и управляют летчики (это я о руководстве), ни один работник там не будет клиентоориентированным. Кстати о летчиках, как говорят толковые авиаинженеры, проще заменить летчика на блочек управления, и дешевле, и проблем меньше. Летчики — это раожравшиеся твари, не стоящие ни копейки. Пилот управляет самолетом только во время взлета и посадки, остальное время — автопилот, зато амбиций столько, что словами не передать. Пофамильно перечислять не стану. Так что вряд ли летчики что-то толковое расскажут, они весь полет черти-чем занимаются.

Донбассаэро — семейный бизнес, там все друг другу родственники, а поэтому гениальные прдложения по развитию, расширению, продвижению предприятия губятся на корню. Компания расчитана на пополнение карманов отдельных ее работников. Вобщем и целом напоминает наше государство. Так что правильно кто-то отметил, билет г-на Федорова перепродали другому дяденьке,а возможно и сотруднику компании.

К сожалению у меня неоднократно был негативный опыт связанный с вышеупомянутой авиакомпанией. Помимо сомнительных самолетов оставляющих желать лучшего, на моей памяти три раза задерживали рейс. Причем два раза задержка затянулась до 3,5 и ~6 часов.

Я часто летаю в Европу и могу смело заявить, что вам никогда не приблизиться к той планке которую вы упомянули на своем сайте.

З.Ы. Думаю сотрудникам донбасаеро — вообще пофиг, тем более что автор «будет и дальше летать».

З.Ы.Ы. А меня бесит когда кто-то начинает качать права когда он не прав, а еще больше, когда лезет к другим в тарелку(как бубулька на лавочке, ей-богу).

Александр пишет:

4 ноября 2009 в 18:03

Уважаемая ichirkova! не кипятитесь так, авиаперевозчик всегда клиентоориентирован, но только до тех пор, пока эта самая орентированность не создаст хоть малейшей угрозы безопасности борта. Чтобы Вы понимали, задержка взлета на пару минут в разы увеличивает опасность столкновения с другими бортами, ожидающими посадки... Почитайте «Аэропорт» Хейли, а еще лучше спросите у летчиков, они Вам еще не то расскажут...

Во-вторых, второй пассажир проходил без задержек, т.к. ему не надо было тратить время на регистрацию, а федорива надо было еще зарегистрировать. И в который раз скажу, при чем тут другой пассажир к тому, что опоздал федорив.

Вообще, хорошо, что определился очередной зарабатывальщик денег на семинарах, к которому не надо ходить.

Интересно, если федорив опоздает на свой семинар, а слушатели его не дождутся, то видимо он напишет, что понимаете, бывают причины, а слушатели такие плохие и меня не дождались...

А это негодование абсолютно обосновано, потому как в нашей стране пока ты на всеобщее обозрение не выскажешь свои притензии, ничего не изменится.

И вообще, я считаю, что впереходить на личности и выливать свою желчь — это крайне глупо и низко!

Задайте сначала себе вопрос, что вы сделали для того, что бы в нашей стране к людям относились подобающим образом?

И сделали ли в своей жизни что-то такое, что дает вам право критиковать этого человека?

Спасибо за внимание!