А-Банк належить до десятки найбільших банків України: понад 1,5 мільйона клієнтів і 220 відділень.

На відміну від основних конкурентів, А-Банк ніколи не вдавався до масової комунікації, а розвивався тільки завдяки сервісу й мережі відділень.



Виклик

«Виконати основні KPI цього року через промо флагманського продукту — кредитної картки», — сказав клієнт. Але для нас перша комунікація — це також пошук тону голосу й майбутнього позиціювання бренду. Яке, до речі, ми розробляли паралельно з ідеями роликів (але про це в наступному кейсі).

Рішення

Конкуренти комунікують кредитні продукти для вигаданих людей без реальних проблем. У їхніх сюжетах кредити беруть на нові моторолери, туфлі, сукні, ресторани. На що завгодно, крім справжніх потреб живої людини.



Ми вирішили показати справжніх людей з їхніми звичними потребами: новий одяг для дитини, запчастини до машини чи «ще кілька тисяч — і закінчимо ремонт». І що добре — у таких людей реакції теж справжні. «Бий або тікай», — каже мозок у стресових ситуаціях. Наприклад, коли закінчилися гроші, бити — не варіант, тож залишається тікати.

Дорослі не ховаються від проблем,

вони від них тікають

Бампера на ютуб зняли окремо, бо за 6 секунд не втечеш.

Навіть від реклами.

Fedoriv:

NO STARS

режисер — Євгеній Гожейший

оператор — Денис Лущик

помічник режисера — Сергій Корніенко

виконавчий продюсер — Іван Крутоус

продюсер — Костя Галико

асистент продюсера — Маша Тугай

продакшен дизайнерка — Ольга Злобіна

продакшен дизайнер — Микола Полудень

стиль — Діна Голубєва

звуковий дизайн — Олександр Пустарнаков

музика — Сура Томасян

кольорокорекція — Ольга Коржинська

пост-продакшен — M1X

А-Банк

PR-директорка й керівниця напрямку

корпоративного навчання — Наталія Хлизіна

головна спеціалістка з контенту — Аліна Швець

керівник напрямку «Кредитні картки» — Євген Зайченко

керівник департаменту аналітики

й маркетингу — Кирило Сичушкин

керівниця проєкту «Управління клієнтським

досвідом» — Олена Цегеля